9118 – Chính Sách Bảo Mật

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được 9118 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản cá nhân.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền VND và đối soát lịch sử giao dịch.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận tài khoản hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ theo phản hồi người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

9118 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được giới hạn theo phạm vi nêu trong mục 4 của chính sách này.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng trên 9118 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS (HTTPS), đảm bảo thông tin không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền qua mạng.

Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 9118 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thanh toán và số tài khoản ngân hàng được che giấu một phần khi hiển thị trong hệ thống.

9118 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh sau này. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 9118, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản tóm tắt dữ liệu cá nhân mà 9118 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin (như tên đăng ký tài khoản) cần xác minh danh tính bổ sung trước khi thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích cụ thể.
• Quyền kiểm soát cookies: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt hoặc liên hệ chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ về tùy chọn theo dõi.

9118 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể thông báo gia hạn thêm thời gian xử lý cùng lý do cụ thể.

Liên hệ về quyền riêng tư: [email protected]